Termes et conditions

I. Général

1.1. Conditions générales d'utilisation

Nous vous demandons de lire attentivement ces termes et conditions d'utilisation, car ils régissent votre accès à ce site Web, ainsi que votre utilisation de celui-ci. Toute personne accédant au site Internet Tropical Stickers et/ou à ses filiales (ci-après dénommés « Tropical Stickers ») accepte implicitement les termes et conditions contenus dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions suivantes, nous vous recommandons de nous signaler la situation à Tropical Stickers par e-mail à tropicalstickers@gmail.com et de ne pas utiliser ce site Web. Ce site contient des graphiques, des photographies, des images, des exemples de documents, des illustrations, des textes, des polices, de la musique, des outils logiciels et d'autres informations (ci-après dénommés « contenu ») qui sont la propriété de Tropical Stickers.

Tropical Stickers peut changer ou modifier le site Web, y compris les services et les contenus, à tout moment, sans préavis. Afin de mieux connaître vos droits et devoirs en tant qu'Utilisateur, nous vous recommandons de consulter les présentes conditions générales d'utilisation chaque fois que vous accédez à ce site Internet.

Tropical Stickers ne peut garantir que :

• Les créations sont toujours uniques et ne présentent aucune similitude et/ou sont utilisées par d’autres ;
• Tout design créé à l’aide de nos outils de création ne viole aucun droit de tiers et/ou aucune marque.

L'Utilisateur assume la responsabilité d'utiliser ce site Web conformément aux règles contenues dans les termes et conditions et conformément à la législation en vigueur au Portugal, notamment en ce qui concerne les règles du commerce électronique. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site Web pour produire des produits ou du matériel offensants, illégaux, malveillants ou nuisibles, ou toute autre action qui viole les droits d'autres personnes, marques ou sociétés.

Tropical Stickers informe l'utilisateur qu'en acceptant les présentes conditions générales, il accepte également les conditions générales des autres pays dans lesquels Tropical Stickers opère au sein de l'Espace économique européen. Par ailleurs, veuillez noter que le contenu des conditions générales de tous les sites Internet des pays de l'Espace économique européen, y compris ceux présents, est entièrement le même et ne diffère que par la langue dans laquelle ils sont présentés. Cependant, en cas de divergence entre les termes et conditions des différents pays dans lesquels elle opère, Tropical Stickers informe que la version portugaise prévaudra.

1.2. Conduite de l'utilisateur

L’Utilisateur de Tropical Stickers, lors de l’utilisation de ce site Internet, s’engage à :

1. Inscrivez-vous sur le site en créant un profil unique en votre nom propre ou pour le compte d'une personne morale, à condition que vous disposiez des pouvoirs pour le faire, en fournissant des informations véridiques et en vous abstenant de créer des profils multiples ou pour le compte de tiers sans disposer de pouvoirs suffisants. de représentation ;
2. Ne pas télécharger, publier, envoyer par courrier électronique ou transmettre de toute autre manière du contenu :
   1. dont la nature est illégale, pornographique, incitant à la haine, qui viole les lois relatives à la pédopornographie et à l'exploitation sexuelle des mineurs, qui autorise ou encourage des pratiques dangereuses pouvant causer un préjudice physique, mental ou moral aux enfants, qui est répréhensible sur le plan racial, ethnique, social , politiques, juridiques, moraux ou religieux, ou autrement répréhensibles ou offensants pour les droits de tiers, y compris, sans limitation, les droits de protection de la vie privée et de la propriété intellectuelle ;
   2. qui peut violer tout brevet, marque commerciale, secret commercial, droit d'auteur ou droit intellectuel ou exclusif de toute personne. Pour éviter toute ambiguïté, l'Utilisateur ne peut contribuer que des œuvres de sa propre paternité, donc originales. Cela signifie que l'utilisateur ne peut pas utiliser d'images de célébrités ou de produits de l'entreprise, ni d'images, textes ou graphismes copiés à partir d'un site Web spécifique sans l'autorisation écrite du propriétaire. L'Utilisateur ne peut pas créer une « nouvelle » image ou un slogan en utilisant des éléments d'images ou des citations créées par d'autres personnes ;
   3. qui constitue ou encourage la commission d'une infraction pénale ou d'une activité illégale, viole les droits de toute personne ou viole toute loi ou réglementation nationale ou internationale ;
   4. qui implique la transmission de matériel publicitaire ou promotionnel qui n'a pas été demandé ou autorisé, du courrier non sollicité, du spam, des chaînes de lettres ou toute autre forme de sollicitation ;
   5. dont les informations sont fausses ou susceptibles d’induire en erreur ;
   6. ou tout matériel contenant des virus informatiques ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes générés pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunications ;
3. Ne pas extorquer l'identité d'une personne physique ou morale, ni déformer de manière inexacte ou délibérée la relation de l'Utilisateur avec une personne physique ou morale ;
4. Ne pas perturber ou utiliser à mauvais escient le site Web ou les services, promotions ou remises, ressources système, comptes, serveurs ou réseaux ou autres sites Web liés à notre site Web, ou accessibles via celui-ci, ni compromettre leur sécurité ;
5. Ne pas utiliser ou falsifier les zones non publiques du site Web, ni y accéder. Tout Utilisateur qui accèderait de manière inappropriée et sans autorisation à ces espaces du site Internet pourrait faire l'objet de poursuites judiciaires ;
6. Ne pas transférer le compte Tropical Stickers de l'Utilisateur à une autre personne sans l'accord écrit préalable de 360imprimir ;
7. Ne pas copier, modifier ou distribuer les droits ou le contenu du site Web, des services ou des outils, ni les marques et droits d'auteur de Tropical Stickers ;
8. Ne capturez pas ou ne collectez pas d’informations sur les utilisateurs, y compris leurs adresses e-mail, sans leur consentement.

Tropical Stickers se réserve le droit d'annuler tout compte utilisateur créé sans que cela n'oblige Tropical Stickers à indemniser l'utilisateur, s'il s'avère que des profils faux ou abusifs ont été créés en relation avec les droits de représentation ou en cas de vérification d'une utilisation abusive du site Internet ou de campagnes promotionnelles. qui sont en vigueur à un moment donné.

L'Utilisateur reconnaît que Tropical Stickers ne procède à aucun examen préalable du contenu soumis. Lors de la passation de votre commande, l'Utilisateur reconnaît que Tropical Stickers peut examiner la commande et son contenu, afin de garantir le respect des directives de Tropical Stickers et le respect des termes et conditions du présent contrat. Tropical Stickers ne souscrit pas et, par conséquent, n'est pas responsable de tout contenu envoyé sur le site par tout Utilisateur, ni de toute opinion, recommandation ou conseil qui y est exprimé. Sans limiter ce qui précède, Tropical Stickers et ses délégués auront le droit de refuser ou de supprimer, sans préavis, tout contenu qui viole l'accord ou que Tropical Stickers considère comme autrement répréhensible. A cet égard, l'Utilisateur de Tropical Stickers s'engage à analyser et à supporter tous les risques liés à l'utilisation de l'ensemble de son contenu.

L'utilisateur reconnaît et accepte qu'il est responsable de la création et de la compilation de son contenu, et que ni Tropical Stickers, ni aucune autre partie impliquée dans la production de tout produit intégrant un tel contenu, n'assume une telle responsabilité. La production par Tropical Stickers de tout produit affichant votre contenu ne constitue pas une indication que Tropical Stickers approuve le contenu en question, que le contenu est conforme à toutes les lois applicables, ou que vous êtes exonéré de toute responsabilité ou dommage découlant de l'utilisation du Contenu.

L'Utilisateur reconnaît et accepte que Tropical Stickers puisse conserver ou stocker son contenu, ainsi que le divulguer si la loi l'exige, ou si Tropical Stickers le juge nécessaire, selon des critères raisonnables et comme indiqué dans notre Politique de protection de la vie privée. , qu'une telle conservation, stockage ou divulgation est nécessaire.

L'Utilisateur reconnaît qu'il est responsable de tous les actes et communications effectués via son compte. Tropical Stickers n'assume aucune responsabilité et ne peut être tenu responsable du contenu téléchargé ou autrement transmis par ou à l'utilisateur ou par ou à des tiers. Cela signifie que Tropical Stickers ne peut assumer aucune responsabilité ni être tenue responsable des erreurs, diffamations, injures, calomnies, omissions, mensonges, contrefaçons, obscénités, pornographie ou blasphèmes que l'Utilisateur ou des tiers pourraient rencontrer. L'utilisateur s'engage à renoncer à toute réclamation contre Tropical Stickers, les prestataires de services, les agents et les travailleurs pour les pertes, dommages et blessures liés aux communications, au contenu ou aux éléments contenus sur le site Web. L'utilisateur s'engage en outre à indemniser Tropical Stickers pour toutes les réclamations et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, basés sur ou découlant de la violation par l'utilisateur de toute disposition du présent contrat.

1.2.1. Utilisation limitée de documents protégés par le droit d'auteur

Il est important de souligner que le client est seul responsable du contenu qu'il soumet, du contenu qu'il crée dans l'éditeur de produits disponible sur le site Tropical Stickers et du contenu qu'il demande à utiliser dans la « réplication du design » et le « design personnalisé ». prestations de service. . Autrement dit, le client garantit les droits sur les images, graphiques, polices, textes et autres éléments incorporés dans les produits. Lors de la soumission d'un design, en utilisant l'éditeur de produits disponible sur le site Internet de Tropical Stickers ou lors d'une demande de services de « réplication de design » ou de « design personnalisé », le client s'engage à ne pas inclure de texte, polices, images, dessins, marques, marques de service ou tout autre matériel protégé par le droit d'auteur de tiers sur les produits, sauf si vous avez obtenu les autorisations appropriées des propriétaires. Le client garantit que les produits ne portent atteinte à aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, les droits à l'image ou à la vie privée, et qu'ils ne diffameront aucun tiers. Vous garantissez en outre que vous disposez de tous les droits ou autorisations nécessaires pour incorporer des éléments tiers dans vos produits, y compris des éléments tiers mis à disposition via un service de conception tiers. Le client garantit qu'il dispose de toutes les autorisations, permissions et droits nécessaires pour passer une commande via ce site et autorise Tropical Stickers à fabriquer les produits en son nom. Le client accorde à Tropical Stickers le droit de copier, modifier, créer des œuvres dérivées et vectoriser tout contenu soumis par le client dans le but d'exécuter la commande. Par ailleurs, le client garantit qu'il dispose des droits suffisants pour permettre à Tropical Stickers de copier, modifier, créer des œuvres dérivées et vectoriser tout contenu mis en ligne dans le but d'exécuter la commande.

1.3. Droits exclusifs

L'Utilisateur reconnaît et accepte que tout le contenu contenu ou distribué sur ou via le site Web par Tropical Stickers, ses annonceurs ou d'autres tiers, est protégé par des marques commerciales, des marques de service, des brevets, des droits d'auteur ou par des lois et autres droits d'exclusivité. L'utilisateur ne peut utiliser ou distribuer aucun contenu reçu via le site Web sans l'autorisation de Tropical Stickers ou du propriétaire du contenu.

L'Utilisateur reconnaît et accepte que le site Web et tout logiciel mis à sa disposition ou utilisé en relation avec le site Web contiennent des informations exclusives et confidentielles protégées par la propriété intellectuelle et d'autres lois.

Sous réserve du respect par l'Utilisateur des termes et conditions du présent accord, Tropical Stickers accorde à l'Utilisateur une licence non exclusive et non transférable pour utiliser le logiciel uniquement dans la mesure nécessaire à l'utilisation de ce site Web, et s'appuie sur l'engagement de l'Utilisateur à ne pas modifier, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le site Internet ou le logiciel, en tout ou en partie.

Tropical Stickers accorde à l'Utilisateur une licence non exclusive, révocable et limitée pour utiliser le contenu et les outils, images et photographies des produits Tropical Stickers afin de promouvoir et diffuser le site Internet, pour lequel l'Utilisateur doit toujours inclure une référence appropriée à l'auteur. du même contenu et un lien vers le site Internet de Tropical Stickers. Tropical Stickers se réserve le droit de mettre fin à cette licence à tout moment.

1.4. Politique de droits d'auteur

Les signes distinctifs, images de produits et marques de Tropical Stickers ne peuvent être utilisés en relation avec tout produit ou service n'appartenant pas à Tropical Stickers, de quelque manière que ce soit susceptible de semer la confusion chez les clients, ou de quelque manière que ce soit de dénigrer ou de nuire à Tropical Stickers. Réputation des autocollants. Toutes les autres marques n'appartenant pas à Tropical Stickers qui apparaissent sur ce site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non être affiliés à Tropical Stickers, peuvent ou non être liés à Tropical Stickers, ou peuvent ou non être sponsorisés par Autocollants tropicaux.

Ce site et tout son contenu sont la propriété de Tropical Stickers, qui détient les droits d'auteur respectifs ou est la propriété des parties qui ont accordé une licence à Tropical Stickers pour utiliser ladite propriété.

Il est expressément interdit de conserver, copier, distribuer, divulguer ou utiliser le contenu, sauf dans les cas stipulés dans les présentes conditions générales d'utilisation. Tropical Stickers se réserve le droit d'ajouter, de supprimer ou de modifier une ou plusieurs parties du contenu à tout moment et sans préavis.

1.4.1. Politique de propriété intellectuelle

La Propriété Intellectuelle défendue par 360imprimir émerge lorsqu'une certaine idée devient quelque chose de tangible. La propriété intellectuelle peut être une marque, un brevet d’invention, un dessin industriel ou un autre type de création et peut être acquise légalement. 360imprimir respecte les droits de propriété intellectuelle des tiers. 360imprimir peut supprimer les comptes des Utilisateurs qui violent ou pourraient violer les droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle de tiers.

Si l'Utilisateur comprend que son contenu a été copié d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur et/ou de la marque, il est prié d'en informer Tropical Stickers et de fournir les informations suivantes (« Notification ») :

1. Une signature électronique ou manuelle de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur/de la marque ;
2. Une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur et/ou de la marque qui aurait été violée ;
3. L'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de l'Utilisateur ;
4. Une déclaration de votre part indiquant que, selon votre opinion de bonne foi, l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur/de la marque, son agent ou la loi ;
5. Une déclaration de votre part, émise sous peine de parjure, indiquant que les informations ci-dessus incluses dans votre avis sont exactes et que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire du droit d'auteur/de la marque en question.

Toujours dans ce contexte et avec adaptation à notre service d'impression à la demande (POD), la politique de Tropical Stickers est de mettre fin aux privilèges de tout utilisateur qui viole de manière répétée le droit d'auteur, en communiquant immédiatement cette violation à Tropical Stickers, par le titulaire du droit d'auteur. ou un représentant légal. Sans préjudice de ce qui précède, si vous pensez que votre travail a été copié et publié sur les services ou utilisé dans un livre d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, vous devez fournir les informations énoncées dans notre politique de confidentialité de propriété intellectuelle à Autocollants tropicaux.

Veuillez noter que cette procédure a pour but exclusif de signaler à Tropical Stickers la survenance d'une violation du droit d'auteur ou de la marque de l'Utilisateur. Par conséquent, vous pouvez nous contacter à : tropicalstickers@gmail.com

II. Sécurité

Tropical Stickers a mis en place plusieurs mesures physiques, électroniques et procédurales, qui vous permettent de protéger votre vie privée, tout en préservant vos informations personnelles.

2.1. DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Tropical Stickers est une marque déposée sous laquelle opère la société commerciale PAPELARIA E CONSUMÍVEIS, UNIPESSOAL LDA, dont le siège social est situé Avenue Gago Coutinho 218, 4630-206 Marco de Canaveses.

Pour Tropical Stickers, la confidentialité de vos données est importante. Nous vous remercions donc pour la confiance que vous nous accordez. Dans cette mesure, Tropical Stickers a mis en œuvre plusieurs mesures au niveau physique, électronique et procédural, qui vous permettent de sauvegarder votre vie privée, tout en préservant vos informations personnelles, nous garantissons également que vos données seront traitées conformément à leurs finalités et aux droits que la législation consacre, guidés par les principes juridiques en vigueur dans le domaine de la vie privée et de la protection des données personnelles, à savoir les dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil - Protection générale des données Règlement (« RGPD ») – et autres législations applicables en matière de confidentialité et de protection des données, y compris la législation nationale qui complète le RGPD. C'est dans cet esprit que nous avons créé cette politique de confidentialité pour garantir que l'utilisateur sache quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons. Cette politique de confidentialité développée s’applique à tous nos clients et visiteurs de notre site Web, actuels et anciens. Par conséquent, lorsque vous visitez et/ou utilisez notre site Web, vous devez lire et accepter les termes de notre politique de confidentialité, en vous engageant à être lié par celle-ci et par tout ce qui est exposé ci-dessous.

Cette politique de confidentialité explique les conditions dans lesquelles sont traitées toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez et/ou utilisez notre site Internet. Toutes les informations personnelles que nous pourrions vous demander en tant que visiteur et/ou utilisateur de notre site Web seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Tropical Stickers et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas stipulés dans cette même politique de confidentialité. .

En utilisant notre site Web, l'utilisateur consent à la collecte, au stockage, à la divulgation et à l'utilisation de ses données conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité et accepte ses termes et conditions.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à vos informations personnelles lorsqu'elles deviennent visibles à des tiers en raison de la fourniture d'informations personnelles qui sont divulguées lors de l'utilisation de certaines fonctionnalités fournies par notre site Web, telles que la publication d'un commentaire ou d'un message sur le site Web. Ainsi, si le commentaire ou le message de l'Utilisateur contient des données personnelles et est publié par l'Utilisateur sur une page accessible au public, les données pourront être notées par des tiers et, par conséquent, l'Utilisateur pourra recevoir des messages non sollicités de leur part. Le contenu ou les données que l'utilisateur télécharge sur notre site Web et qui sont visibles par des tiers ne sont pas considérés comme des données personnelles identifiables soumises à cette politique de confidentialité et sont soumis aux politiques de confidentialité de tiers. L'Utilisateur doit toujours agir avec prudence lors de la publication de ces données.

Tropical Stickers se réserve le droit de revoir et de modifier occasionnellement cette politique de confidentialité en vue de l'améliorer, en publiant la version révisée sur son site Internet. Nous encourageons également l'Utilisateur à vérifier et revoir occasionnellement cette politique de confidentialité, afin qu'il soit au courant des modifications appliquées.

Tropical Stickers informe l'Utilisateur qu'en acceptant cette politique de confidentialité, il accepte également la politique de confidentialité des autres pays dans lesquels Tropical Stickers opère au sein de l'Espace économique européen.

Veuillez noter que le contenu de la politique de confidentialité de tous les sites Web des pays de l'Espace économique européen, y compris ceux présents, est entièrement le même et ne diffère que par la langue dans laquelle ils sont présentés. Cependant, en cas de divergence entre les politiques de confidentialité des différents pays dans lesquels elle opère, Tropical Stickers informe que la version portugaise prévaudra.

2.2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

TROPICAL- PAPELARIA E CONSUMÍVEIS, UNIPESSOAL LDA., inscrite au Registre du Commerce sous le numéro unique d'enregistrement et de personne morale 514.211.202, est l'entité responsable du traitement des données personnelles de ses clients et/ou clients potentiels. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous devez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse : Avenue Gago Coutinho 218, 4630-206 Marco de Canaveses

Téléphone : +351 965 033 074

Courriel : tropicalstickers@gmail.com

2.3. DONNÉES PERSONNELLES, SUJETS DE DONNÉES PERSONNELLES ET CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES

2.3.1. Que sont les données personnelles ?

Aux termes du RGPD, une donnée personnelle est toute information, de toute nature et sur tout support, relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, par exemple par son nom, son numéro d'identification, ses données de localisation, son identifiant électronique ou d'autres éléments permettant l'identification de cette personne physique.

2.3.2. Qui sont les détenteurs des données personnelles ?

Cette Politique de Confidentialité s'applique aux données personnelles que nous recevons dans le cadre des relations commerciales avec des clients, clients potentiels ou fournisseurs, dans le respect des obligations légales applicables, ainsi qu'aux données personnelles des utilisateurs de notre site Internet.

2.3.3. Comment collectons-nous et quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?

Dans cette section de la politique de confidentialité, Tropical Stickers entend décrire les catégories d'informations qu'elle collecte.

Informations collectées automatiquement par Tropical Stickers :
Chaque fois que vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement des informations concernant vos transactions et votre utilisation du site Web.

Si vous êtes client enregistré chez Tropical Stickers ou si vous utilisez l'éditeur de produits, les données collectées automatiquement seront jointes à vos informations personnelles.

La finalité de cette collecte d'informations implique la nécessité d'effectuer des recherches internes réalisées par Tropical Stickers pour connaître les intérêts et les préférences de ses Utilisateurs, afin de mieux comprendre leurs besoins et leurs priorités et, ainsi, pouvoir améliorer les services. . fourni. Tropical Stickers peut également utiliser ces informations pour communiquer des actualités de la plateforme, des promotions, des remises et d'autres informations considérées comme intéressantes pour l'utilisateur.

Informations collectées automatiquement :
L'Utilisateur peut nous fournir certaines données personnelles identifiables lorsque :

• Créez un compte Tropical Stickers ;
• Utilisez l'éditeur de produits ;
• Commander des produits ou des chèques cadeaux ;
• Demander des services d’assistance client ou nous envoyer toute autre communication ;
• Participer à des tirages au sort ou à des concours ;
• Inscrivez-vous pour recevoir des offres spéciales, ou recevez-les ;
• Inscrivez-vous pour recevoir des newsletters, des alertes par e-mail et des offres spéciales ;
• Répond aux demandes de renseignements ;
• Remplir le contrat de représentation de Tropical Stickers ;
• Remplissez nos dépliants d'acquisition de nouveaux clients;
• Autres situations dans lesquelles les Utilisateurs fournissent librement et spontanément leurs données personnelles à Tropical Stickers ;

Toutes les données nécessaires à la formalisation, à l'exécution et à la gestion des services contractés peuvent être collectées, notamment, mais sans s'y limiter :

• Coordonnées : nom ; ménage; e-mail; téléphone mobile; adresse de facturation; adresse de livraison;
• Informations personnelles : numéro de carte de citoyen/carte d'identité ; numéro de contribuable ; détails de compte en banque; état civil; profession; entité d'emploi;
• Données d'identification : numéro de client ; numéro de contrat;
• Historique client : taux de satisfaction client ; services fournis; emplacement(s) fournissant des services ; historique des achats et des paiements ;
• Autres : détails sur les appareils ; Adresses IP ;
• Veuillez noter que vous pouvez également nous fournir ces données sur d'autres personnes, y compris leurs adresses e-mail et numéros de téléphone, si vous envoyez un produit par e-mail à un ami, recommandez à un ami le site Web ou nos promotions ou achetez des produits en saisissant les informations d'un ami.

Biscuits:
Notre site Web utilise des cookies et autres fichiers similaires aux cookies pour améliorer la qualité du site Web et des services fournis à l'utilisateur. Les cookies utilisés par Tropical Stickers, sur tous ses Sites Internet, ne collectent pas d'informations personnelles permettant d'identifier l'utilisateur, mais stockent uniquement des informations génériques, à savoir le mode et/ou la localisation de l'accès de l'utilisateur et la manière dont il utilise les Sites Internet. Les cookies conservent uniquement les informations liées aux préférences de l'Utilisateur. Les cookies utilisés par notre site Internet sont décrits ci-dessous :

1. Cookies permanents : Il s'agit de cookies qui sont stockés dans le navigateur de vos appareils d'accès électroniques (PC, mobile et tablette) et sont utilisés chaque fois que vous visitez à nouveau le site Tropical Stickers. Ils sont généralement utilisés pour orienter la navigation vers les intérêts de l'utilisateur, nous permettant ainsi de fournir un service plus personnalisé ;
2. Cookies de session : il s'agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie du navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site Web, ce qui signifie qu'aucun enregistrement n'est laissé sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations collectées par ces cookies sont utilisées pour analyser les modèles de trafic du site Web, nous permettant d'identifier les problèmes et d'offrir une meilleure expérience de navigation ;
3. Cookies d'analyse : ce sont des cookies qui ne collectent ni ne stockent les informations personnelles de l'utilisateur (par exemple, son nom ou son adresse), et ne peuvent donc pas être utilisés pour identifier les utilisateurs. Au contraire, il s'agit de cookies qui nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et d'effectuer des mesures et des analyses statistiques de la manière dont les utilisateurs utilisent le service proposé. Ils permettent donc à Tropical Stickers d'analyser la navigation sur son site internet, dans le but d'améliorer l'offre de produits ou de services que nous mettons à votre disposition.

2.3.4. Comment utilisons-nous vos données ?

En s'inscrivant en tant qu'Utilisateur, l'Utilisateur autorise Tropical Stickers à utiliser les informations personnelles identifiables fournies pour :

• Offrir les caractéristiques et fonctionnalités du site internet ;
• Satisfaire les demandes de produits et services formulées par l'Utilisateur ;
• Payer les revenus obtenus avec Tropical Stickers (modèle de commission) ;
• Communiquer avec l'Utilisateur sur l'état de ses commandes et autres demandes d'informations liées à nos produits et services ;
• Envoyer à l'utilisateur des informations sur nos produits et services ;
• Finalités commerciales internes de Tropical Stickers, telles que l’analyse de données, la réalisation d’audits, etc. ;
• Aidez Tropical Stickers à créer un contenu plus pertinent pour l'utilisateur ;
• Informer l'Utilisateur des résultats des tirages au sort, des concours et autres promotions ;

Tropical Stickers utilise l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur pour communiquer avec l'Utilisateur au sujet de son compte et lui envoyer certains messages d'avertissement, ainsi que pour envoyer occasionnellement des messages marketing et des notifications. Vous pouvez vous désinscrire des communications de votre compte en cliquant sur le lien de désabonnement inclus en pied de page de tous les emails envoyés par Tropical Stickers.

En se désinscrivant des communications de Tropical Stickers, l'Utilisateur ne recevra plus toutes les informations sur nos produits et services, les résultats de nos tirages au sort, concours et promotions, cependant, temporairement, il pourra continuer à recevoir des emails relatifs à son compte client chez Tropical Stickers, notamment relatifs aux remises liées à la valeur des achats effectués ou à la durée depuis laquelle l'Utilisateur possède son compte chez Tropical Stickers. Cette fonctionnalité est en cours de révision prochainement, dès sa désinscription l'Utilisateur ne recevra plus aucune communication de Tropical Stickers.

Les utilisateurs de Tropical Stickers peuvent parrainer leurs amis/famille pour recevoir des communications de leur part. Tropical Stickers se réserve le droit d'utiliser les données du référent fournies par le référent à des fins d'actions marketing, sauf autorisation contraire.

Nous utiliserons des données non personnelles pour surveiller l'utilisation et les performances du site Web, afin d'en savoir plus sur la façon dont les gens utilisent le site Web et, par conséquent, d'améliorer nos produits et services et d'améliorer considérablement l'expérience utilisateur sur notre site Web.

2.4. BASE ET DURÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

2.4.1. Pour quelles raisons Tropical Stickers peut-elle traiter vos données personnelles ?

De manière générale, les données personnelles collectées sont destinées à la gestion de la relation contractuelle, à la fourniture des services contractés, à l'adaptation de nos services à vos besoins et intérêts, et à ce que nous puissions vous informer sur nos événements et nos services/produits. .

Aux termes du RGPD, le traitement des données personnelles doit avoir une base juridique qui légitime ledit traitement, qui peut être, entre autres :

• Consentement : lorsque vous avez votre consentement exprès – par écrit, oralement ou en validant une option – et préalablement et si ce consentement est libre, éclairé, spécifique et sans équivoque. Les exemples incluent votre consentement à envoyer des messages de marketing direct ; profilage; enregistrement d'appel;
• Exécution des contrats et mesures précontractuelles : lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à la conclusion, à l'exécution et à la gestion du contrat conclu avec Tropical Stickers, comme par exemple pour l'utilisation du site Internet, les demandes d'informations, l'élaboration de propositions de services, la mise à disposition des prestations, gestion des contacts/réclamations, facturation/encaissement/paiements ;
• Respect d'une obligation légale : lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Tropical Stickers est soumis, telle que la communication de données à des entités policières, judiciaires, fiscales ou réglementaires ;
• Intérêt légitime : lorsque le traitement des données personnelles correspond à un intérêt légitime de Tropical Stickers ou de tiers, tel que l'amélioration de la qualité du service, la détection de fraudes, lorsque les raisons de leur utilisation doivent prévaloir sur les droits des titulaires de données.

2.4.2. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons et stockons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Il existe des cas dans lesquels la loi exige le traitement et la conservation des données pendant une durée minimale, à savoir pendant 10 ans dans le cas des données nécessaires à l'information de l'administration fiscale, à des fins comptables, fiscales ou comptables. Dans les autres cas, nous ne conservons vos données que le temps nécessaire dans le cadre de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou, le cas échéant, pendant la durée autorisée par la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNPD). Une fois la durée maximale de conservation atteinte, vos données personnelles seront anonymisées de manière irréversible (des données anonymisées pourront être conservées) ou seront détruites de manière sécurisée.

Toutefois, lorsqu'il n'existe pas d'obligation légale spécifique, les données seront traitées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités qui ont motivé leur collecte et leur conservation et toujours conformément à la loi, aux directives et aux décisions de la CNPD. Dans le cadre de l'enregistrement des appels et selon les termes de l'autorisation réglementaire, Tropical Stickers conservera les enregistrements prouvant la transaction commerciale et les communications dans le cadre de la relation contractuelle pendant toute la durée du contrat convenu entre les parties majoré de la limitation et de l'expiration. période qui est de 6 mois.

Tropical Stickers pourra également enregistrer et stocker des appels dans le but de contrôler la qualité du service et sur la base du consentement du Client, mais à cette fin les appels ne seront stockés que pendant une durée maximale de 30 jours.

En ce qui concerne la vidéosurveillance de ses installations, Tropical Stickers conservera uniquement les enregistrements d'images et les données personnelles respectives pendant une période maximale de 30 jours.

Tropical Stickers peut conserver d'autres données personnelles pour des périodes supérieures à la durée de la relation contractuelle, soit sur la base de votre consentement, pour garantir des droits ou devoirs liés au contrat, soit parce qu'elle a des intérêts légitimes qui les sous-tendent, mais toujours pour la période strictement nécessaires pour atteindre les objectifs respectifs et conformément aux directives et décisions de la CNPD.

2.5. PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES2.5.1. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

En règle générale, Tropical Stickers ne partage pas les données personnelles de l'Utilisateur avec d'autres personnes ou sociétés non affiliées sans le consentement de l'Utilisateur. Cependant, Tropical Stickers fournit des données à ses agents et à ses prestataires de services et autres prestataires de services de confiance à des fins limitées, telles que :

• Exécuter les commandes des clients et traiter les transactions par carte de crédit ;
• L'offre de certains produits et services ;
• Fournir des services d'assistance à la clientèle ;
• Gérer les informations en notre nom ;
• Améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités du site Web.

Dans ces cas, nous exigeons que ces personnes s'engagent à utiliser les données exclusivement aux fins pour lesquelles nous les fournissons et conformément à notre politique de confidentialité. Les partenaires sont légalement et contractuellement tenus de respecter la politique de confidentialité de Tropical Stickers.

Lors de son inscription sur le site Web, lors de son inscription à une promotion (par exemple un tirage au sort ou un concours) ou à un service que nous fournissons en collaboration avec un tiers, l'utilisateur accepte que nous puissions fournir des données (telles que son nom, son adresse e-mail et son activité). compte de l'utilisateur) à ces tiers, pour autant qu'ils soient dûment autorisés par le client.

Tropical Stickers fournit à ses vendeurs le prénom et la ville/district/pays de résidence des clients de Tropical Stickers qui ont acheté des produits auprès de ce vendeur. Tropical Stickers peut également divulguer les données des clients (y compris le nom, les adresses, le numéro de téléphone et l'activité du compte de l'utilisateur) chaque fois que, à sa seule discrétion, il estime qu'une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour :

• Obéi à la loi;
• Se conformer aux assignations à comparaître, aux mandats, aux ordonnances du tribunal, aux enquêtes des autorités ou à d'autres actes judiciaires ;
• Faire respecter ou appliquer les termes de l'un de nos accords d'utilisation ou de licence ;
• Enquêter ou répondre aux allégations de fraude, de violation de la propriété intellectuelle ou d'autres activités illégales ;
• Mener des enquêtes en cas de fraude ou d'allégations similaires ;
• Protéger les droits, les actifs ou la sécurité de Tropical Stickers et de nos Utilisateurs, ou de tiers ;
• Protéger les opérations des autocollants tropicaux ;
• Permettre à Tropical Stickers d’utiliser les recours disponibles ou de limiter les dommages qu’il peut subir ;

L’Utilisateur peut accéder aux sites Internet de tiers directement depuis notre site Internet. Toutefois, cette politique de confidentialité ne s’applique pas lorsque l’Utilisateur accède à des sites Web tiers. Tropical Stickers ne peut pas contrôler la manière dont les tiers utilisent les données personnelles que l'utilisateur leur divulgue, l'utilisateur doit donc lire attentivement la politique de confidentialité du site Web tiers qu'il visite avant de l'utiliser ou de divulguer ses données personnelles au fournisseur de services respectif. .

Au sein de Tropical Stickers, les collaborateurs qui en ont besoin pour respecter des obligations ou obligations contractuelles/précontractuelles et légales ont accès à vos données.

Tropical Stickers peut également traiter des données en dehors du Portugal et de l'Espace économique européen (EEE), où les lois sur la protection des données peuvent offrir moins de protection qu'au Portugal et dans l'EEE. Cependant, vous utiliserez les mécanismes de sécurité décrits ci-dessous.

2.6. SÉCURITÉ

A chaque ouverture de compte sur le site Tropical Stickers, il vous est demandé de choisir un mot de passe pour assurer la protection de vos données, ainsi que de renseigner une adresse email.

L'Utilisateur est responsable de la préservation de la confidentialité de son mot de passe et de son compte Utilisateur, et est également responsable de tous les actes accomplis par l'utilisation de son mot de passe ou de son compte Utilisateur. L'Utilisateur peut modifier son mot de passe autant de fois qu'il le souhaite en suivant les instructions affichées à cet effet dans son espace personnel.

L'Utilisateur s'engage à :

1. Informer immédiatement Tropical Stickers de toute utilisation non autorisée du compte Utilisateur, ou de toute autre atteinte à la sécurité ;
2. Assurez-vous de quitter votre compte utilisateur à la fin de chaque session.

Tropical Stickers ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant du non-respect par l’Utilisateur de cette clause.

2.6.1. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous passez des commandes ou accédez aux données de votre compte, nous utilisons des mesures de sécurité organisationnelles techniques commercialement appropriées et généralement acceptées pour protéger toutes les données que nous collectons à votre sujet.

De plus et comme déjà mentionné, les données du compte Tropical Stickers de l'Utilisateur sont protégées par un mot de passe, afin de garantir la confidentialité et la sécurité de l'Utilisateur. Vous devez toujours prendre des mesures pour protéger la confidentialité du mot de passe que vous choisissez afin d'empêcher tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

L'Utilisateur peut choisir de ne pas fournir certaines informations à Tropical Stickers, mais cela peut entraîner l'impossibilité d'utiliser certaines fonctionnalités de notre site Internet, ces informations pouvant être nécessaires à l'Utilisateur pour :

1. Inscrivez-vous en tant que membre ;
2. Participer à un concours, une promotion, une enquête ou une loterie ;
3. Poser une question;
4. Ou lancez d’autres transactions sur notre site Web.

De plus, Tropical Stickers empêche tout accès ou divulgation non autorisé en utilisant diverses mesures de sécurité, notamment des outils de cryptage et d'authentification, pour aider à protéger et à maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Nous soulignons les mesures suivantes :

1. Mesures de sécurité physique :
   1. Sécurité des installations : l'entrée dans les installations (y compris les entités sous-traitées) est réservée aux travailleurs et, dans des cas exceptionnels, aux personnes dûment autorisées par Tropical Stickers.
   2. Caméras de vidéosurveillance, pour garantir la sécurité physique des travailleurs et des documents ;
   3. Il existe une politique de protection des données, inscrite dans le code de conduite de Tropical Stickers, qui s'applique à tous ses collaborateurs.
2. Mesures de sécurité logiques :
   1. L'accès aux systèmes informatiques est protégé par login et mot de passe, avec différents niveaux de sécurité qui doivent être modifiés périodiquement ;
   2. L'ensemble du réseau informatique de Tropical Stickers est protégé par des antivirus, des pare-feux et des logiciels de surveillance installés ;
   3. Utilisation de SSL sur le domaine ;
   4. Utilisation de la technologie de cryptage dans la collecte ou le transfert de données confidentielles.

2.7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Tropical Stickers, conformément aux dispositions du RGPD, garantit aux titulaires de données personnelles les droits suivants :

1. Droit d'accès : droit d'obtenir des informations sur les données personnelles traitées, les finalités du traitement, les périodes de conservation, entre autres.
2. Droit de rectification : droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou de demander que des données personnelles incomplètes soient complétées, telles que l'adresse, le NIF, l'e-mail, les contacts téléphoniques ou autres.
3. Droit à l'oubli : droit à l'oubli de vos données personnelles, tant qu'il n'existe pas de motif valable pour leur conservation, comme par exemple les cas dans lesquels Tropical Stickers est obligé de conserver les données pour respecter une obligation légale ou parce qu'une procédure judiciaire est en cours. .
4. Droit à la portabilité : droit de recevoir les données que vous avez fournies dans un format numérique couramment utilisé et lisible par machine.
5. Droit à la limitation : droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous la forme de : (i) suspension du traitement ou (ii) limitation de la portée du traitement à certaines catégories de données ou finalités de traitement.
6. Droit de retirer le consentement ou droit d'opposition : droit de s'opposer ou de retirer votre consentement, à tout moment, à un traitement de données fondé uniquement sur ledit consentement, comme par exemple dans le cas d'un traitement de données à des fins de marketing, à condition que car aucun intérêt légitime ne prévaut sur vos intérêts, droits et libertés, comme par exemple défendre un droit dans une procédure judiciaire.
7. Droit de porter plainte : droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle, la CNPD.

Si l'Utilisateur a des questions liées à cette Politique de Confidentialité, ainsi qu'à l'exercice des droits mentionnés ci-dessus (par exemple, sur le type de données stockées, ou souhaite en obtenir une copie, demander la suppression ou la modification de ces données ), ils doivent nous contacter par e-mail à Privacy@360imprimir.pt.

Après réception des documents prouvant l'identité de l'Utilisateur, nous fournirons les données et l'Utilisateur pourra demander la suppression, la rectification ou la modification de tout ou partie des données.

Sauf indication contraire, la politique de confidentialité actuelle de 360imprimir s'applique à toutes les informations que 360imprimir conserve sur l'Utilisateur et le compte de l'Utilisateur.

III. Garanties Tropical Stickers

3.1. Résiliation du contrat avec Tropical Stickers

Vous acceptez que Tropical Stickers puisse, à sa seule discrétion, résilier cet accord, y compris, sans limitation, annuler votre mot de passe, votre compte (ou toute partie de celui-ci) ou votre utilisation du site Web, et supprimer et supprimer tout contenu que l'utilisateur a contribué au site, à tout moment, avec ou sans justification.

Tropical Stickers peut également, à sa seule discrétion et à tout moment, cesser de rendre le site Web, ou toute partie de celui-ci, disponible avec ou sans préavis. L'utilisateur accepte que toute résiliation de son accès au site Web en vertu de toute disposition du présent accord puisse être effectuée sans préavis, et reconnaît et accepte que Tropical Stickers puisse, avec effet immédiat, désactiver ou supprimer son compte et tous les fichiers et informations connexes trouvés. dans votre compte et/ou empêcher tout accès ultérieur à ces fichiers du site Web.

De plus, l'Utilisateur accepte que Tropical Stickers ne soit pas responsable envers l'Utilisateur ou les tiers de toute résiliation de l'accès de l'Utilisateur au site Internet. Si l'utilisateur a des objections à l'un des termes et conditions du contrat, ou s'il n'est pas satisfait de quelque manière que ce soit du site Web, son seul recours est de cesser immédiatement d'utiliser le site Web et/ou d'annuler son compte. A cet effet, l'utilisateur doit envoyer un e-mail avec cette demande à l'adresse e-mail tropicalstickers@gmail.com.

La résiliation du présent contrat n'affecte pas les droits et obligations respectifs des parties (y compris, sans limitation, les obligations de paiement) nés avant la date de résiliation.

3.2. Indemnité

L'Utilisateur s'engage à ce que Tropical Stickers le défende, l'indemnise et l'exonère de toute responsabilité pour tous les jugements, pertes, responsabilités, coûts et dépenses, y compris, sans limitation, les honoraires et dépenses raisonnables d'avocats et d'experts découlant de ou basés sur :

• Le contenu que l'utilisateur soumet, publie ou transmet via le site Web ;
• L’utilisation du site Web par l’Utilisateur ;
• La connexion de l'Utilisateur au site Internet ;
• Rupture du contrat par l'Utilisateur ;
• Violation des droits de tiers par l'Utilisateur.

3.3. Déclaration de garantie

Le risque lié à l'utilisation de ce site Web par l'Utilisateur est uniquement supporté par l'Utilisateur. Ce site Web et les informations, services, produits, programmes et matériels disponibles via ce site Web sont fournis tels quels et selon leur disponibilité.

Le site Web et tout son contenu sont fournis sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier ou à toute violation des droits. Ce périmètre comprend :

Toutes les garanties de titre, ou garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-violation des droits de propriété intellectuelle, sans limitation ;

Tropical Stickers n’émet aucune garantie :

• Que le site Web ou son contenu satisfera les besoins de l’utilisateur ;
• Que le site Web ou le service sera continu, opportun, sécurisé ou sans erreur ;
• Que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par l'utilisateur via le site Web répondra aux attentes de l'utilisateur,
• Que les défauts, le cas échéant, seront corrigés ;
• Concernant l'accès ou l'utilisation non autorisés de nos serveurs sécurisés et/ou des informations personnelles et/ou financières qui y sont stockées ;
• Concernant les bugs, virus ou autres qui pourraient être transmis à ou via nos services par un tiers ;
• Il est possible que des références et des liens vers des produits ou services de sociétés indépendantes apparaissent sur le site Internet. Ces références et liens sont fournis sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

L'utilisateur accepte que Tropical Stickers n'assume aucune responsabilité pour les dommages subis par l'utilisateur en relation avec le site Web ou tout contenu du site Web. L'Utilisateur accepte expressément que le risque lié à l'utilisation de ce site Internet, y compris tous les contenus, données ou logiciels distribués par le site Internet ou téléchargés ou accessibles à partir de celui-ci, ou via celui-ci, est exclusivement à la charge de l'Utilisateur. L'Utilisateur comprend et accepte qu'il assumera l'entière responsabilité de tous les dommages causés.

3.4. Limitation de responsabilité

Ni Tropical Stickers ni ses dirigeants, travailleurs, administrateurs, agents, fournisseurs ou toute autre partie impliquée dans la création, la production, la transmission ou la distribution des services Tropical Stickers ou des services connexes ne le feront en aucun cas, y compris, sans s'y limiter, dans le cas de sa propre négligence, responsable de toute perte ou indemnisation pour dommages directs ou indirects, y compris, sans limitation, indemnisation pour perte de profits, fournitures, utilisation, données ou autres pertes immatérielles (même si Tropical Stickers a été informé de la possibilité d'une telle obligations d’indemnisation), en conséquence :

• L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le site Web ;
• Le coût d'achat de biens et services de remplacement pour tout bien, donnée, information ou service acheté ou obtenu, ou message reçu, ou transaction conclue via ou à partir du site Web ;
• Accès non autorisé à vos transmissions ou données, ou modification de ces transmissions ou données ;
• Déclarations ou comportement de tiers sur le site Web ou,
• Tout autre problème lié au site Web.

L'Utilisateur reconnaît expressément que Tropical Stickers ne sera pas responsable du contenu ou du comportement diffamatoire, offensant ou illégal de tout tiers, et que le risque de blessure ou de dommage en résultant incombe uniquement à l'Utilisateur.

3.5. Satisfaction garantie

Tropical Stickers vous donne la garantie que ses produits et services sont de qualité. Si vous n'êtes pas 100 % satisfait de votre achat, contactez simplement Tropical Stickers et suivez notre politique de retour.

Tropical Stickers prend très au sérieux son engagement envers la satisfaction de ses clients. Il existe cependant certaines situations qui échappent à notre portée et ne sont donc pas couvertes par cette garantie. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de :

• Erreurs d'orthographe, de ponctuation ou de grammaire commises par le client ;
• Mauvaise qualité ou faible résolution des images téléchargées ;
• Erreurs de conception commises par le client lors du processus de création du produit ;
• Mauvais choix d'options, telles que : finition, quantité ou type de produit ;
• Les défauts des produits, découverts après leur livraison au client ;
• Indication d'adresse incorrecte par le client.

Nous vous recommandons de revoir attentivement vos dessins et de corriger d'éventuelles erreurs avant de passer votre commande. Afin de continuer à bénéficier de prix réduits et de faire bénéficier à ses clients de ces offres et réductions exceptionnelles, Tropical Stickers ne vérifie pas les documents créés par ses clients après le traitement des commandes.

Pour rendre de l'argent au client, celui-ci doit restituer l'intégralité du produit. Dès réception correcte, le service financier de Tropical Stickers procédera au remboursement du montant versé.

3.6. Campagnes promotionnelles

Il n'est pas possible de cumuler plusieurs campagnes promotionnelles. Pour cette raison, lorsque plusieurs campagnes promotionnelles sont en cours, la remise la plus élevée est automatiquement accordée.

L'utilisation abusive du site Web visant à obtenir des avantages financiers indus (promotions, réductions ou autres) par l'utilisateur constitue un délit de fraude, légitimant Tropical Stickers à supprimer le compte de l'utilisateur, à annuler tout avantage économique ou autre auquel l'utilisateur a obtenu illégalement accès, intenter une action pénale ou civile contre l'utilisateur et exiger une réparation du préjudice matériel et moral.

Les offres promotionnelles ou campagnes annoncées ne sont valables que le moment où elles sont affichées sur le site Internet, Tropical Stickers se réserve le droit d'annuler les actions ou campagnes promotionnelles ou de les suspendre aussi longtemps qu'il le juge nécessaire, sans qu'il soit nécessaire d'en informer préalablement le Client. .

3.6.1. Campagne d'offre d'expédition

La campagne Offre de Frais de Port consiste à rembourser les frais de port de la commande. Pour ce faire, un crédit sera effectué sur le compte client Tropical Stickers.

La campagne est valable pour n'importe quelle option de livraison, mais le montant reversé sur le compte du client est toujours le montant correspondant à l'option d'expédition la plus économique.

Les frais de port seront automatiquement reversés sur le compte client Tropical Stickers une fois le paiement validé. Le montant restitué est consultable dans la zone « Mon compte » > « Tout le monde gagne » et peut être utilisé dans les 89 jours suivants. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « Utiliser le solde » à l'étape 3 du panier, avant de finaliser votre commande. Si le client n'utilise pas le crédit dans le délai indiqué, celui-ci sera considéré comme expiré et le montant ne pourra pas être récupéré.

La campagne sera à nouveau disponible sur tout achat 90 jours après la mise à disposition du crédit sur le compte client Tropical Stickers. La réduction sera à nouveau affichée dans le panier, comme expliqué précédemment.

Cette campagne peut être cumulable ou non avec d'autres campagnes. En cas de cumul, cette campagne ne s'appliquera que sur le montant net effectivement payé par le client.

Tropical Stickers se réserve le droit de modifier les conditions de cette campagne à tout moment et sans préavis.

3.6.2. Campagne tout le monde gagne

La Campagne Everyone Wins consiste à attribuer une valeur de 3,00 € à un compte client pour les clients qui s'inscrivent sur le site via un lien de campagne Everyone Wins partagé par un client déjà inscrit. Lorsqu'un client, inscrit dans les conditions précédemment décrites, effectue son premier achat, 5,00 € sont crédités sur le compte client du client ayant initialement partagé le lien d'inscription. Lorsqu'il accumule un montant égal ou supérieur à 100,00 € sur un compte client grâce à cette campagne, le client a la possibilité de rembourser le montant accumulé. Le montant sera mis à disposition via une carte prépayée sur demande du client. La carte sera envoyée à l'adresse du Client, et celui-ci devra transmettre toutes les informations d'identification demandées par Tropical Stickers lors de la demande de remboursement.

3.6.3. Autres campagnes

Ces informations ne sont pas exhaustives et peuvent occasionnellement se superposer à d'autres campagnes en vigueur.

IV. Conditions de vente - politique d'expédition et de retour

4.1. Annulation de commande

Une fois le processus d'achat terminé, les produits ne peuvent pas être modifiés ni la commande ne peut être annulée. Afin de garantir une livraison dans des délais courts, les commandes sont traitées immédiatement, évitant ainsi toute modification. S'agissant d'un produit 100% personnalisé pour le client, aucune annulation de commande n'est autorisée.

Toutefois, Tropical Stickers se réserve le droit d'annuler une commande de produit gratuit ou promotionnel en cas d'élément d'identification faux ou douteux (nom, adresse email, adresse de facturation, adresse de livraison, contact, numéro de carte bancaire de l'Utilisateur).

4.2. Retour

Tropical Stickers s'engage à reproduire intégralement la commande telle que présentée dans l'éditeur, en se prémunissant contre les petites variations de couleurs caractéristiques de l'impression offset, les fautes d'orthographe, les erreurs de contenu ou toutes autres erreurs dont le client est responsable.

Tropical Stickers s’efforce d’assurer une satisfaction à 100 %. Toutefois, dans les situations où la commande n'est pas conforme à la commande passée par le client (uniquement en cas d'avarie ou de défaut de la commande), Tropical Stickers s'engage à réimprimer le produit dans un court délai (sans frais). le client) ou restituer la valeur monétaire payée par le client pour la commande, auquel cas le client doit envoyer un e-mail avec la demande à tropicalstickers@gmail.com, dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception du produit . Dans ce cas, vous devez joindre une image numérique du produit à l'enquête. Dès lors, l'échange ou le remboursement de la commande pourra être effectué dès réception de votre contact. Tropical Stickers garantit que le montant en question (montant total dépensé pour le produit incluant les frais de port) vous sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours après votre prise de contact.

4.3. Tarifs

Les prix des produits sont décrits sur le site Internet et sont en euros. Les prix et les produits peuvent changer à la discrétion de Tropical Stickers. Tropical Stickers peut occasionnellement proposer des remises promotionnelles. L'Utilisateur doit accepter les conditions de la promotion pour bénéficier de la réduction. L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser plus d'une réduction par article, sauf si cette utilisation est expressément autorisée par Tropical Stickers.

4.4. expédition

La propriété et le risque de perte de tous les produits commandés par l'Utilisateur sont transférés au Transporteur lors de l'expédition et transférés à l'Utilisateur lorsque l'Utilisateur signe la preuve de la réception des produits commandés. Les achats sont soumis à la politique d'expédition et de retour de Tropical Stickers. Tropical Stickers se réserve le droit d'annuler la commande de tout produit pour quelque raison que ce soit, y compris les commandes susceptibles de violer les droits de propriété intellectuelle de tiers, en informant l'acheteur de l'annulation de la commande.

Tropical Stickers propose trois délais de production, en fonction de l'urgence de chaque commande :

• 48 heures de travail (prix minimum 3,95 €)

Nous vous recommandons d'utiliser le délai de livraison normal autant que possible. Si nous sommes en mesure d’avancer la production de votre commande, votre commande vous sera livrée avant le délai défini.

4.5. Les frais de livraison

Les frais d'expédition de votre commande varient en fonction du poids de la commande et du degré d'urgence de production, en tenant compte du code postal de livraison. Pour calculer les frais d'expédition et les délais de livraison, ajoutez vos produits au panier, rendez-vous à la page suivante et saisissez votre code postal.

Veuillez noter que le délai de livraison commence à 14h00 chaque jour ouvrable (heure de clôture pour le planning de production).

4.6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par Paypal, MB, SEPA ou carte de crédit. Le paiement sera transféré à la date de la commande. Le prix final de tout produit sera le prix indiqué à la date et à l'heure de la commande. L'Utilisateur garantit que toutes les informations fournies au moment de la commande sont correctes et valides. L'Utilisateur s'assure que la carte de crédit/débit dispose de fonds suffisants pour couvrir les frais de la commande. Tropical Stickers se réserve le droit d'obtenir la validation de la carte de crédit/débit de l'Utilisateur avant de traiter toute commande. Le contrat n’est conclu que lorsque les montants sont reçus et confirmés par Tropical Stickers. Tropical Stickers se réserve le droit de refuser toute commande passée par l'Utilisateur.

Tropical Stickers garantit que l’ensemble du processus de paiement se déroule en toute sécurité.

4.7. Retourner/Renvoyer

Si Tropical Stickers vous envoie une nouvelle commande en raison de votre produit défectueux, vous devrez retourner le produit endommagé dans un délai de 30 jours. Tropical Stickers se réserve le droit de facturer la nouvelle commande si celle endommagée n'est pas retournée dans les 30 jours.

4.8. Correction d'erreurs et d'inexactitudes

Les informations et listes de produits apparaissant sur ce site Web peuvent contenir des erreurs typographiques ou être inexactes, et peuvent ne pas être complètes ou à jour. Par conséquent, Tropical Stickers se réserve le droit de corriger toutes erreurs, inexactitudes ou omissions, et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis (y compris après que l'Utilisateur a passé sa commande). Veuillez noter que de telles erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner la description, les prix et/ou la disponibilité des produits. Tropical Stickers se réserve également le droit de limiter ou de restreindre les quantités de produits (même après que l'utilisateur a soumis sa commande) pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si le produit viole l'une des conditions de ce contrat.

Si un produit est proposé à la vente à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur typographique, d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit que Tropical Stickers reçoit de ses partenaires, Tropical Stickers se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes de produits catalogués à un prix incorrect. prix incorrect.

Tropical Stickers a le droit de refuser ou d'annuler ces commandes, qu'elles aient ou non déjà été confirmées et que la vente ait été facturée au Client. Si l'achat a déjà été débité et que la commande est annulée, Tropical Stickers émettra immédiatement un crédit sur le compte de carte de crédit du Client ou remboursera le montant de la même manière que l'achat a été effectué. Si Tropical Stickers a surfacturé un produit, il remboursera à l'Utilisateur la différence entre le montant facturé et le prix correct du produit en question.

4.9. Facturation

La facture est envoyée au client via son compte email une fois le paiement effectué et confirmé.

La facture sera également disponible en téléchargement via le compte client Tropical Stickers, sur le site www.tropicalstickers.com.pt.

V. Droit actuel

Le vendeur des produits et services proposés et vendus sur ce site Web est TROPICAL- PAPELARIA E CONSUMÍVEIS, UNIPESSOAL LDA., une société dûment constituée selon les lois actuellement en vigueur au Portugal, dont le siège social est situé Avenue Gago Coutinho 218, 4630-206. Marco de Canaveses.

Tous les problèmes liés à la protection, à la contrefaçon ou à l'utilisation illicite de matériels protégés par le droit d'auteur doivent être abordés et résolus sur la base des lois de protection du droit d'auteur du Portugal. Tous les autres problèmes liés à votre accès ou à votre utilisation de ce site Web doivent être traités et résolus sur la base des lois du Portugal. Toute action ou procédure judiciaire liée à ou résultant de votre accès ou de votre utilisation de ce site Web doit être intentée au Portugal. En tant qu'utilisateur du site Web, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux du Portugal ; et convient que la juridiction est appropriée dans toute action ou procédure judiciaire de ce type. Vous acceptez en outre de ne pas prétendre, dans toute action ou procédure judiciaire impliquant Tropical Stickers, qu'un tribunal au Portugal pourrait être un forum inapproprié pour mener à bien ladite action ou procédure judiciaire.

5.1. Règlement extrajudiciaire des différends

En cas de litige de consommation tel que prévu par la loi n° 144/2015 du 8 septembre, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr ) ou les entités suivantes de règlement alternatif des litiges de consommation

1. CIMAAL - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage sur les conflits de consommation de l'Algarve ( www.consumidoronline.pt/ ) ;
2. Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra ( www.centrodearbitragemdecoimbra.com ) ;
3. Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne ( www.centroarbitragemlisboa.pt ) ;
4. Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto ( www.cicap.pt ) ;
5. Centre d'arbitrage/tribunal d'arbitrage des conflits de consommation de Vale do Ave ( www.triave.pt ) ;
6. Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Tribunal d'arbitrage de la consommation) ( www.ciab.pt );
Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs à l'adresse www.consumidor.gov.pt/ .